エコキュートが壊れて、お湯の沸き上げが出来ない！！

突然エコキュートがエラーを出した

いつものように、嫁さんと子供が晩ご飯を食べ終わったら風呂の湯を溜め始めます。しばらくしたら、テンテレレ♪テレレ♪テレレレレレレレ♪とパッヘルベルのカノンのメロディ。

そして「お風呂が沸きました」とのアナウンス。沸かしてへんやん、溜めただけやん！との突っ込む声も無く、さて風呂に入りましょうかね、とふとエコキュートのリモコンを見たら、

残湯量ゼロでしかもエラーコードが表示されてる。お湯もいつもの温度と違ってぬるい。

取説引っ張り出して来てもよく分からんので、ダイキンのお客様窓口に電話。どうも漏電したか何かで中で電気が遮断されてるようなので、一旦電源を切って入れ直してから沸き上げして湯が溜まるか試してくれとのこと。

一晩経っても解消しないので再度電話

沸き上げしても駄目ならもう一度電話を、と言われてたので朝起きて沸いてるかな、と見たけどもやっぱり昨日の晩の状態と変わってないし、キッチンの蛇口からもお湯が出ない。

こりゃ駄目だと再度電話。状況を伝えると修理になりますね、とのことで修理やってるサービスステーションの営業が始まり次第連絡して、修理が何時になるか連絡くれるそう。

11時前に電話があり、13時頃で打診されるもちょうど出掛けてる時間だったので14:30でお願いすることに。ほぼ約束の時間に来てくれて、早速点検開始。
すいませんねえ。隣家との境界ギリギリまで家建てたもんで、幅が狭くて…。

原因はヒートポンプの排水不良からの基盤故障

結果は以下の通り。

• ヒートポンプは、沸き上げ運転時に結露水が発生するのでそれを排水溝に排水している。
• 今回は排水溝にゴミが溜まって排水が出来なくなり、ヒートポンプユニット内に溜まった水が高温になって蒸気になり基盤が水分で壊れた。
• タンクからは沸き上げの信号を出しているが、基盤が壊れているので沸かすことが出来なかった。

Q
ヒートポンプユニットから水が漏れているのはなぜ？
A
沸き上げ運転時のヒートポンプユニットでは、背面の空気熱交換器（アルミ板と銅管でできた部品）が低温となり、湿気を含んだ空気に触れて結露が起こります。この基本的な原理は、冷蔵庫から出した冷えたビール瓶に露が付くのと同じです。
一般にこの結露水は沸き上げ運転時は常に発生することとなり、多いときで一晩に１０リットル程度となるため、ヒートポンプユニット下部からのドレン排水処理を確実におこなう必要があります。

引用：Panasonicサイト[住まいの設備と建材 > 給湯・暖房 > エコキュート > よくあるご質問 > 故障かな？ > 故障 2]（http://sumai.panasonic.jp/hp/5qa/5_7b.html）

ということで、持参した部品の中に基盤が有ったので今から交換してくれることとなり、一安心。

お話しすると、排水溝のところはまた詰まるかもしれないので、本体に接続してる排水溝まで伸びてるホースを外して、直接本体から排水することにしましょうとの提案。

まあ、どうせコンクリートの上に設置してて、雨ざらしなので直接水が落ちても排水溝の穴か、周囲の砂利に流れるだけなので詰まるリスクがあるのなら、そのまま下に落としてください、とこちらからもお願いしました。

修理してもらったら無事にお湯が溜まってほっこり

交換と正常に沸き上げが出来るかの試運転まで終了して、所要時間は全部で1時間半ほど。非常に丁寧で感じの良い作業員さんでとても有難かったです。

その後無事にお湯は増えて、16時に沸き上げ開始して19時頃で2目盛り。21時頃には風呂のお湯溜められる位には増えてると言われてたので、さすがにお湯溜めるのは無理だと今日はシャワーで済ます。22時で4目盛りになってたので、明日朝起きたら満量になってることでしょう。

まとめ